Workforce Solutions Texas est une organisation basée dans le centre du Texas qui assure l'application de la loi sur l'investissement dans la main-d'œuvre en aidant les personnes déplacées ou sans emploi dans son périmètre de sept comtés. L’organisation aide les gens en leur offrant les compétences nécessaires afin de réussir dans un environnement professionnel.
En tant qu’organisation, le taux de turnover d’employés permanents est assez rare. Toutefois, il y a une section qui travaille avec des vétérans militaires qui assurent un rôle pendant seulement deux ou trois mois, ce qui signifie que le turnover dans les employés temporaires est assez élevé.
Workforce Solutions Texas emploie 110 personnes qui ont tous besoin d’avoir accès au réseau de l’entreprise.
La problématique
La sécurisation de l’accès au réseau pour les employés intérimaires
Le service informatique est une petite équipe composée de seulement trois personnes, qui gèrent le réseau, les serveurs, la téléphonie et toutes les autres choses liées à la technologie pour l’entreprise. L’un des principaux problèmes auxquels l’équipe est confortée est le partage de mot de passe. A chaque fois qu’il y avait un nouvel employé, la plupart du temps intérimaire, et qu’il n’avait pas de mot de passe, quelqu’un partageait le sien avec lui.
Le suivi des accès est devenu une préoccupation en raison d’un grand nombre de sessions simultanées. Par exemple, s’il y a plusieurs sessions authentifiées en cours en même temps et qu'un changement critique est effectué, retrouver qui a fait le changement serait un problème.
En résumé, un flux constant d'employés intérimaires ayant besoin d'un accès au réseau a entraîné des difficultés dans la gestion des accès, ce qui a conduit à de mauvaises pratiques de partage de mots de passe et de connexions simultanées.
La solution
Des contrôles d’accès granulaires qui garantissent des connexions utilisateur uniques
Le responsable des systèmes d’information a fait une recherche internet sur les solutions pour lutter contre les sessions simultanées et IS Decisions ressortait en premier résultat. L’équipe informatique a alors décidé d’acheter UserLock car il offrait la solution idéale au problème de sessions simultanées auquel elle était confrontée.
L'installation a été assez facile et la mise en œuvre n'a pris que quelques jours. Il n’y avait pas besoin de formation, mais les employés ont reçu une notification les informant que d’un point de vue technique, ils ne pourraient plus se connecter à deux appareils en même temps.
Dans l’organisation, il y a certains membres de l’équipe de direction qui avaient besoin de se connecter à plusieurs appareils en même temps. Pour résoudre ce problème, l’équipe informatique a créé un groupe de sécurité permettant uniquement à ces individus précis d’avoir des connexions simultanées. Avec ce paramètre ils sont capables de se connecter dans une salle de formation tout en étant connecté à leur bureau.
Les avantages
Une sécurité améliorée pour l’accès tous les utilisateurs (permanents et intérimaires) au réseau
Suite à la mise en place de UserLock, Workforce Solutions a été capable de :
- Gérer facilement les accès aux réseaux pour les employés intérimaires, implémentant des règles et des restrictions granulaires pour ce personnel, et en permettant à l'équipe de suivre une simple "procédure de sortie" pour désactiver l'accès une fois la période d'emploi du personnel terminée.
- Combattre les connexions simultanées, décourageant davantage le mot de passe partagé car les utilisateurs sont nettement moins susceptibles de partager leur connexion si quelqu'un d'autre l'utilise pour restreindre son propre accès.
- Surveiller les accès utilisateurs pour suivre et détecter les principaux problèmes de sécurité potentiels, ainsi que pour aider à gérer les ressources des postes de travail.
Workforce Solutions Central Texas a mis en place UserLock en septembre 2009 et a depuis renouvelé sa licence chaque année.