L’une des principales forces de police du Royaume-Unis sert sa communauté avec une grande équipe d’officiers et de personnel de police, y compris de personnel de soutien administratif, des agents de soutien communautaire de la police (PCSO) et des bénévoles dévoués qui comptent des agents spéciaux et des jeunes bénévoles de la police.
Sans surprise les ordinateurs jouent un rôle dans le mode de la police moderne et sont essentiels à l’efficacité opérationnelle quotidienne de la force. Parce que l’ordinateur est un outil important, tout abus peut être problématique. A ce titre, les forces de police sont conscientes de l’importance d’avoir des processus informatiques rigoureux qui les aident à garantir que l’accès au réseau est géré et surveillé avec attention, et que toute vulnérabilité est réduite au minimum.
La problématique
Le signal d’alarme s’est déclenché lorsque l’équipe informatique des forces de police a pris conscience d’une culture croissante selon laquelle le personnel restait connecté sur plusieurs postes de travail, ce qui est largement considéré comme une des situations potentielles les plus dangereuses pour un réseau Windows Active Directory. Pour aggraver les choses, les employés compromettaient fréquemment leur mot de passe en le partageant avec des collègues. L’équipe a donc compris qu’il fallait agir et mettre en place des règles et des processus strictes.
Toutefois, chaque action décisive présente ses propres challenges. Sans les outils ou les ressources pour aider l’équipe informatique à former correctement les utilisateurs, et pour surveiller quotidiennement et appliquer les nouvelles règles, la charge était trop lourde et le système toujours ouvert aux abus.
En résumé, un flux constant d'employés intérimaires ayant besoin d'un accès au réseau a entraîné des difficultés dans la gestion des accès, ce qui a conduit à de mauvaises pratiques de partage de mots de passe et de connexions simultanées.
La solution
Lors de la recherche de la solution informatique la plus robuste et automatisée, les forces de police ont découvert UserLock, le logiciel d’audit d’accès et de connexion au réseau de IS Decisions.
Les forces de police utilisent maintenant UserLock depuis presque une décennie et ont récemment renouvelé leur contrat et ainsi effectué une mise à jour majeure vers la dernière version de UserLock.
Nous utilisons UserLock depuis longtemps et il a évolué et s’est considérablement amélioré au fil des ans. Il est difficile de critiquer la version actuelle. C’est un logiciel extrêmement bien conçu. Il fonctionne très simplement et fait exactement ce qu’il est censé faire. L’installation est rapide et simple. Les rapports ont bien conçu et l’interface utilisateur est très fluide.
Spécialiste technique d’entreprise
Forces de police territoriale de Grande Bretagne
Malgré un parc de postes de travail assez important, les forces de police n'ont jamais connu de problèmes de stabilité ou d'évolutivité et ne tarissent pas d'éloges sur les connaissances et la réactivité du support technique fourni par IS Decisions.
Les avantages
UserLock a permis aux forces de police d’installer et d’appliquer des contrôles d’accès non intrusifs, adaptés aux contextes qui définissent l’accès au réseau pour les utilisateurs. Ces restrictions ont permis aux forces de police de mettre immédiatement fin à leur problème de connexion simultanée, presque du jour au lendemain. Les rapports détaillés et la piste d'audit offrent une visibilité claire de l'activité des sessions et fournissent des alertes en cas de violation de l'une des règles spécifiques de connexion des utilisateurs, ce qui permet de prendre des mesures rapides et décisives.
La contribution de UserLock à la formation et aux bonnes pratiques des utilisateurs a provoqué un changement dans la culture informatique au sein des forces de polices en rendant le contrôle d’accès beaucoup plus discipliné et comme étant une chose dont les utilisateurs sont conscients. Puisque les utilisateurs savent qu’ils sont limités à une seule session ils sont désormais plus vigilants quant à leur déconnexion et fermeture de session. Le fait que les utilisateurs ne soient plus capables de se connecter à de multiples machines a également eu un impact en réduisant le nombre d’appel passer à l’équipe support des forces de police.
UserLock coche vraiment toutes les cases en tant que logiciel robuste, bien conçu, facile à installer et à maintenir, Il fonctionne de manière transparente, avec une bonne documentation et un bon support en guise de garantie. Si vous travaillez dans un réseau Windows Active Directory et que vous avez besoin d'un moyen fiable pour protéger, détecter et réagir à l'accès des utilisateurs et aux connexions simultanées, UserLock est la solution idéale.
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