Foire aux questions de UserLock
Comment réinitialiser la clé MFA pour un utilisateur qui a perdu / changé son téléphone portable ?
Il existe différentes façons de réinitialiser une clé MFA dans la console UserLock.
- Si un utilisateur clique sur le bouton « Demander de l’aide » lors de la tentative de connexion, vous pouvez réinitialiser la clé dans la section « Demandes d’aide » du tableau de bord MFA.
- Vous pouvez utiliser le bouton « Réinitialiser une clé MFA » pour réinitialiser la clé de n’importe quel utilisateur.
- Dans la vue « Sessions utilisateur », sélectionnez un compte utilisateur, puis « réinitialiser la clé MFA »
- Dans l'onglet des "Comptes protégés" vous pouvez réinitialiser la clé MFA en sélectionnant l'utilisateur et soit dans le menu déroulant par un clic droit soit dans le menu à gauche.
