Erreurs de connexion au serveur
Vous trouverez ci-dessous les erreurs de connexion au serveur avec la console les plus courantes :
- Connexion impossible - Code d'erreur : 0x0035 : le serveur n'est pas disponible.
- Connexion impossible - Code d'erreur : 0x0002 : le service UserLock n'est pas démarré sur le serveur. Il vous faut juste le démarrer.
- Connexion impossible - Code d'erreur : 0x0079 : le service UserLock ne répond plus ou celui-ci a été stoppé. Vous devez le redémarrer. Vérifiez que le service ne s'est pas arrêté de façon intempestive. Si cela se reproduit régulièrement contactez nous.
- Accès refusé : vous n'êtes pas un administrateur du domaine et vous n'êtes pas membre d'un groupe spécifié dans les Permissions du serveur. En conséquence, vous n'êtes pas autorisé à administrer UserLock.
Si l'agent n'est pas capable de contacter le serveur, des sessions utilisateur seront manquantes sur le serveur UserLock. Si vous pensez être dans ce cas, vous pouvez activer les messages d'erreurs pour les clients. Nous vous invitons à utiliser cette option de manière prudente puisqu'elle affiche les message d'erreur de l'agent à l'utilisateur de la machine.